Quantas vezes ouvimos alguém falar e pensamos: ''Por favor, cala-te... Já percebi!'' (e até quantas vezes acabamos por o verbalizar?) Ou quantas pensámos: "Falei bem! Acho que toda a gente me entendeu!", após intervir de forma concisa numa reunião ou conversa. Por vezes, quando tentamos partilhar o nosso ponto de vista, emoções ou preocupações, começamos de forma simples, mas desenrolamos um conflito ou um monologo interminável. Outras vezes, quando queremos apresentar um tema simples ou dar uma sugestão prática, a insegurança impede-nos de utilizar as palavras certas. E em vez de sermos objetivos, desenvolvemos demasiado o tema e perdemos a atenção de quem nos ouve. Comunicação simples, objetiva e controlada é a chave, e minimizar o número de palavras que usamos para expor algo pode ser o melhor método. Quando queremos usar menos palavras temos de pensar muito mais acerca do que vamos dizer, antes de o dizer... Temos de controlar as emoções nas palav...
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